Как выбрать место для офлайн-точки бизнеса

Для офлайн-бизнеса адрес влияет на поток клиентов не меньше, чем продукт, цена и качество сервиса. Неудачное помещение может увеличить расходы на рекламу и замедлить выход на плановую выручку, даже если сама бизнес-идея востребована.

Поэтому выбор локации нельзя сводить к поиску района с высокой проходимостью. Офлайн точка должна находиться там, где бывает нужная аудитория, куда ей удобно добираться и где экономика проекта выдерживает стоимость аренды.

Разберем, как оценить потенциальное место ведения бизнеса до подписания договора и какие данные стоит проверить непосредственно на месте.

Шаг 1. Начните с маршрутов своего клиента

Сначала определите, кто именно должен приходить в точку и по какой причине.

Для кофейни важен поток людей по дороге на работу или учебу. Магазину повседневного спроса нужна аудитория, которая регулярно проходит рядом с домом. Развлекательный формат может меньше зависеть от случайной проходимости, если клиент готов специально ехать в выбранное место.

Полезно ответить на несколько вопросов:

• где живет, учится или работает аудитория;
• в какое время она бывает в районе;
• пешком или на транспорте приезжают клиенты;
• сколько времени они готовы потратить на дорогу;
• посещение планируется заранее или решение принимается спонтанно.

Удобная локация для одного формата может быть слабой для другого. Поэтому сначала определяют поведение клиента и только затем начинают сравнивать конкретные адреса.

Шаг 2. Изучите не только количество людей

Большой поток выглядит привлекательным, но важнее его качество.

Например, через помещение возле делового центра утром могут проходить тысячи людей, однако вечером район быстро пустеет. Для точки, ориентированной на вечерний досуг, такая проходимость может оказаться бесполезной.

Трафик стоит оценивать по трем параметрам:

Проведите несколько замеров в будни и выходные, утром, днем и вечером. Отдельно посмотрите, куда направляются люди: к метро, парковке, жилым домам, торговому центру или учебному заведению.

Не менее важна плотность нужной аудитории вокруг точки. Иногда место с меньшим общим трафиком оказывается эффективнее, потому что большая часть проходящих людей действительно относится к потенциальным клиентам.

Шаг 3. Посмотрите, что уже работает рядом

Конкурентов не всегда нужно воспринимать только как недостаток локации. Их присутствие может подтверждать наличие спроса.

Сначала составьте карту прямых конкурентов. Изучите:

• расстояние до них;
• цены;
• ассортимент или набор услуг;
• график работы;
• отзывы;
• посещаемость в разные часы;
• заметность с улицы;
• сильные и слабые стороны.

Затем оцените косвенных конкурентов — места, которые предлагают аудитории другой способ решить ту же задачу.

Одновременно найдите точки притяжения: торговые центры, университеты, школы, станции метро, спортивные объекты, кинотеатры и другие места, которые создают стабильный поток людей.

Если предприниматель разбирается, как выбрать место для торговли или другого B2C-формата, особенно важно смотреть не просто на соседей, а на то, куда аудитория идет до и после посещения таких объектов.

Шаг 4. Пройдите путь посетителя самостоятельно

На карте два помещения могут выглядеть одинаково доступными, но в реальности маршрут сильно отличается.

Пройдите его от ближайшей остановки, метро или парковки до входа. Посмотрите, придется ли переходить оживленную дорогу, обходить здание, искать вход во дворе или подниматься на неудобный этаж.

Проверьте:

• видна ли точка с основного потока;
• можно ли разместить понятную вывеску;
• есть ли освещение вечером;
• удобно ли подъехать на автомобиле;
• доступна ли парковка;
• насколько безопасен маршрут;
• не перекрывают ли вход деревья, конструкции или другие здания.

Особенно важна такая проверка для бизнеса, который работает вечером. Если дорога до точки кажется некомфортной или плохо освещенной, часть потенциальной аудитории может выбрать альтернативу.

Шаг 5. Сопоставьте адрес с экономикой проекта

Хорошая локация должна приносить достаточно выручки, чтобы оправдывать расходы на нее.

Оценивая помещение для бизнеса, учитывайте не только ежемесячную аренду. В расчет могут входить ремонт, эксплуатационные платежи, коммунальные расходы, вывеска, охрана и подготовка инженерных систем.

Для сравнения нескольких вариантов удобно составить таблицу.

Самая дорогая точка не обязательно является лучшей, но и низкая ставка сама по себе не говорит о выгоде. Иногда предпринимателю приходится компенсировать слабый поток дополнительными расходами на продвижение.

До подписания договора полезно рассчитать несколько сценариев выручки и проверить, при какой загрузке аренда остается экономически оправданной.

Шаг 6. Объедините геоданные с наблюдением

Геоаналитика позволяет предварительно оценить район до многочисленных выездов.

Карты и аналитические сервисы помогают изучать плотность населения, расположение конкурентов, транспорт, инфраструктуру, жилую застройку и точки притяжения. Так можно быстро отобрать несколько перспективных адресов.

Но цифровые данные не показывают всех деталей.

На месте могут обнаружиться:

• незаметный вход;
• сложный пешеходный маршрут;
• пустая улица вечером;
• неудобный подъезд;
• ремонт соседнего здания;
• фактическое движение людей по другой стороне улицы.

Поэтому оптимальная последовательность выглядит так:

геоаналитика → короткий список адресов → выезд → замеры → сравнение экономики.

Данные помогают сузить поиск, а наблюдение показывает, как территория работает в реальности.

Что учитывать при открытии игровой арены

Для компьютерного клуба особенно важно сочетание плотной целевой аудитории, удобной доступности и подходящих технических характеристик помещения.

Стоит изучить жилые кварталы, торговые центры, учебные заведения, станции транспорта и другие места, где регулярно бывает молодая аудитория. Затем необходимо посмотреть, какие компьютерные клубы уже работают рядом, какие форматы и цены они предлагают и насколько удобно до них добираться.

При оценке помещения важны:

• достаточная площадь для выбранного количества игровых мест;
• возможность организовать разные игровые зоны;
• стабильное интернет-подключение;
• необходимая электрическая мощность;
• вентиляция и климатические системы;
• возможность заметного оформления входа;
• доступность для гостей в часы работы клуба.

Примеры действующих форматов можно посмотреть на сайте сеть киберспортивных клубов и арен COLIZEUM.

При этом не существует одного универсального адреса для всех клубов. Формат небольшой точки в жилом районе и крупной арены в торговом центре предъявляет разные требования к площади, потоку и экономике.

Для предпринимателей, которые хотят использовать уже разработанный подход к оценке адреса, франшиза компьютерного клуба включает анализ локации и сопровождение проекта на этапе подготовки к открытию.

Что чаще всего приводит к ошибке

Одна из распространенных проблем — выбор помещения на основании одного сильного показателя.

Например, предприниматель видит большой поток и не проверяет, относится ли он к целевой аудитории.

Другие типичные ошибки:

• ориентироваться только на низкую аренду;
• оценивать трафик один раз и в одно время;
• не учитывать вечернюю и выходную активность;
• игнорировать косвенных конкурентов;
• не проходить маршрут клиента лично;
• переоценивать значение центра города;
• выбирать помещение раньше, чем определена бизнес-модель;
• не включать ремонт и эксплуатацию в финансовый расчет.

Также рискованно считать отсутствие конкурентов однозначным преимуществом. Иногда свободная ниша действительно существует, а иногда в конкретном месте просто недостаточно спроса.

Итоги

Хорошее место для офлайн-бизнеса определяется не количеством прохожих и не престижностью района. Оно должно соответствовать поведению целевой аудитории, быть доступным, заметным и экономически оправданным.

Сначала определите клиента и его маршруты, затем оцените трафик, конкурентное окружение и точки притяжения. После этого проверьте доступность, само помещение и финансовую модель.

Геоаналитика помогает быстрее отобрать варианты, но окончательное решение лучше принимать только после личного наблюдения за локацией в разные дни и часы. Так адрес выбирается не по впечатлению, а по данным и реальному поведению будущих клиентов.